如果您的公司制造、拥有或维护具有很长使用年限的复杂产品，那么，持续不断地支持产品和资产的维护、修理和大修（MRO）就是您业务的一个固有组成部分。对于所有者和经营者来说，保持运营中的创收资产是非常必要的。对于制造商和服务组织来说，售后服务可以建立一个利润很高的可靠收入源。这两个组别都极大地依赖于资产生命周期管理，以降低成本并提高资产的可用性和可靠性。

        对于所有的企业来说，服务和资产性能已成为企业成功的关键。结果，经营模式正利用合约工具（如：基于业绩的物流（PBL）或服务水平协议（SLA））转向基于业绩的服务，并且注意力集中在资产的可用性和可靠性上。

        为了实现您的服务业务目标，公司必需拥有准确的资产知识和执行效率。您需要能够在不影响客户满意度或底线的情况下，简化服务操作。

 

模块功能：

        Teamcenter的维护、修理和大修(MRO)解决方案在您的PLM环境中建立了售后功能。对作为资本资产的复杂产品，Teamcenter提供了完全可视性。

        在产品的整个服务周期内，OEM都可以使用Teamcenter来管理产品知识。服务组织可以使用Teamcenter 配置驱动的MRO 来规划自身的运作，优化服务执行，并更好地利用资产与零件、工具和设备库存。

        服务数据管理:

        Teamcenter提供对长寿命资产的完全可视性，包括配置知识和状态，以及可在示意板中显示服务事件活动，以支持PBL/SLA合同。

        服务请求管理:

        Teamcenter 使服务组织能够有效地管理服务请求，加快响应速度，提高客户满意度，同时促进成本控制和服务标准改善。

        服务规划:

        服务组织可以使用 Teamcenter 来创建、管理和利用规划信息，以支持预防性、基于条件的或基于可靠性的维护模型。

        报告和分析:

        Teamcenter 可实现业务智能化，各企业部门可以查看服务中的运营信息，以找出资产性能/可靠性方面的发展趋势，跟踪/分析资产和组织KPI。

 

优势：

•使服务组织能够更高效地规划和交付 MRO服务

•最大限度地提高您所管理的资产的运营可用性和可靠性

•按需为服务团队提供资产知识，以便他们了解资产的需求

•形成反馈闭环，以使产品开发人员留意服务团队所关心的问题

•支持预防性、基于条件的或基于可靠性的维护操作